Reglamento oficial aplicable en el establecimiento.
Reglamento oficial aplicable en el establecimiento
El presente Reglamento Interno tiene carácter de contrato de adhesión y es de cumplimiento obligatorio para todas las personas que se hospeden o ingresen a las instalaciones del hotel. El incumplimiento de las presentes disposiciones faculta a la Gerencia a ejercer el derecho de admisión y permanencia, así como a adoptar las medidas correspondientes.
Toda persona que se hospede en el hotel deberá registrarse obligatoriamente en recepción, presentando su documento oficial de identidad (DNI, Pasaporte o Carné de Extranjería) y firmando la ficha de registro correspondiente.
El alojamiento es personal e intransferible.
Check-Out: Hasta las 12:00 horas (12:00 p.m.) del día de salida.
Los huéspedes que permanezcan en la habitación después del horario establecido, sin autorización previa de recepción, estarán sujetos a los siguientes cargos por Late Check-Out:
Hasta las 18:00 horas: 50% de la tarifa vigente.
Después de las 18:00 horas: 100% de la tarifa vigente.
Los huéspedes que desean ingresar antes del horario establecido, previa coordinación y autorización de recepción, estarán sujetos a los siguientes cargos por Early Check-In:
Niños: Un (01) niño menor de cinco (5) años podrá hospedarse sin costo adicional compartiendo la cama con un adulto.
Solo podrán ocupar las habitaciones las personas debidamente registradas.
Las visitas ocasionales deberán permanecer únicamente en las áreas autorizadas por el hotel y no podrán ingresar a las habitaciones sin autorización expresa de la Administración.
El alojamiento de personas no registradas generará el cobro correspondiente y podrá dar lugar al retiro inmediato de las mismas.
Con el fin de garantizar el descanso y bienestar de todos los huéspedes, se solicita mantener una conducta respetuosa y evitar ruidos excesivos o situaciones que alteren la tranquilidad del establecimiento.
Se recomienda mantener silencio entre las 22:00 horas y las 07:00 horas.
El hotel se reserva el derecho de solicitar el retiro de cualquier persona que:
Realice actos contrarios a la moral, las buenas costumbres o al orden público.
Genere escándalos, disturbios o comportamientos que afecten la tranquilidad de otros huéspedes.
Incumpla las disposiciones del presente reglamento.
El hotel es un establecimiento 100 % libre de humo.
Está prohibido fumar cigarrillos, cigarrillos electrónicos o dispositivos de vapeo dentro de las habitaciones y áreas comunes cerradas.
Las personas que deseen fumar deberán hacerlo únicamente en las áreas habilitadas (azotea o exteriores del establecimiento).
El incumplimiento de esta disposición generará una penalidad de S/ 200.00 por gastos de limpieza y desodorización.
No se permite el ingreso ni permanencia de mascotas dentro del establecimiento, salvo los casos permitidos por la legislación vigente.
Cada habitación cuenta con una caja de seguridad. Asimismo, recepción dispone de cajas de seguridad para la custodia de objetos de valor.
El hotel no será responsable por pérdidas, robos o extravíos de dinero, joyas, documentos u otros objetos personales que permanezcan en las habitaciones o áreas comunes sin haber sido entregados para su custodia.
Por razones de seguridad, únicamente la Gerencia tiene acceso a la llave maestra de las cajas de seguridad, por lo que el acceso podrá tomar algunos minutos en caso de olvido de la clave.
Cada vez que el huésped salga del establecimiento deberá dejar la llave de la habitación en recepción.
Al momento del Check-Out deberá entregar la llave y cualquier control remoto o accesorio proporcionado por el hotel.
La pérdida de estos elementos podrá generar un cargo adicional.
Para garantizar el servicio de limpieza diaria, se solicita dejar la llave de la habitación en recepción antes de las 11:00 horas.
En caso contrario:
La limpieza se realizará después de las 15:00 horas, según disponibilidad.
Si la llave no es entregada hasta las 17:00 horas, la habitación no será atendida ese día.
El servicio de lavandería es prestado por un proveedor externo.
Por tal motivo, el hotel no asume responsabilidad por pérdidas, daños o deterioro de las prendas entregadas.
El servicio de Room Service sin costo adicional está disponible de 10:00 a.m. a 8:00 p.m.
Las solicitudes realizadas fuera de ese horario tendrán un cargo adicional de S/ 15.00.
El huésped será responsable por cualquier daño ocasionado a las habitaciones, mobiliario, equipos, ropa de cama, toallas, llaves o cualquier otro bien propiedad del hotel.
Los costos de reparación o reposición serán cargados a su cuenta y deberán cancelarse antes de su salida.
Los objetos encontrados en habitaciones o áreas comunes serán resguardados por un período máximo de un (1) mes.
Transcurrido dicho plazo sin ser reclamados, el hotel podrá disponer de ellos conforme a sus políticas internas.
No se aceptan cheques personales.
El huésped deberá garantizar el pago de su estadía mediante las formas de pago aceptadas por el establecimiento.
Antes de finalizar su estadía, el huésped deberá acercarse a recepción para realizar el Check-Out.
El personal verificará el estado de la habitación y el inventario correspondiente antes de autorizar la salida.
Se agradece esperar la confirmación de esta revisión.
Recepción (teléfono interno): Marcar 100.
Para consultas, reclamos o sugerencias, podrá dirigirse a recepción y solicitar la atención del administrador de turno.
El ingreso y permanencia en el establecimiento implica la aceptación íntegra del presente Reglamento Interno de Hospedaje.
La Gerencia se reserva el derecho de admisión y permanencia conforme a la legislación vigente y a las políticas internas del establecimiento.
